我们即将迎来一场技术革命，它将从根本上改变我们的生活、工作和彼此之间的关联方式。从它的规模、范围和复杂性来说，这种转变与人类以前经历过的任何革新都不同。我们不知道它将如何展开，但有一件事是明确的：我们应对此次变革的方式必须是全面的，从全球各国的政治家，国有企业家，私人企业，学术界，教育界，以至于每一位社会公民。

第一次工业革命使用蒸汽动力来实现机械化。第二次工业革命利用电力创造大规模的生产力。第三次使用电子信息技术实现自动化生产。现在，第四次工业革命正在第三次工业革命中进行，数字化革命已经从上个世纪中叶发生，它的特点是各种技术的融合，例如，模糊了物理、数字和生物领域之间的界限。

从转变的速度，范围和系统化的影响可以说明，今天的变革不仅仅是第三次工业革命的延续，更是象征着第四次工业革命的到来。目前的变革突破速度，是以往从未出现过的。相比于之前的工业革命变革时的线性增速，第四次工业革命的发展速度是呈指数级增长的。此外，它正在影响着几乎每一个国家的每一个产业。这些变化的深度和广度预示着整个生产，管理和治理体系的革新。

目前的突破速度没有历史先例。与以往的工业革命相比，第四次革命是呈指数级而不是线性的。此外，它正在扰乱每个国家的几乎所有行业。这些变化的广度和深度预示着整个生产、管理和治理体系的转变。

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数十亿人通过移动设备互联，产生出史无前例的计算处理能力，储存容量以及无限的获取知识的方式。在人工智能、机器人技术、物联网、自动车辆、3D打印、纳米技术、生物技术、材料科学、能源存储和量子计算等领域，新兴技术的突破将使这些技术应用的可能性成倍增长。

现如今，人工智能已经逐步普及到人们的日常生活中，比如自动驾驶，无人机到虚拟助理，翻译员，甚至智能投资等等。近年来，在计算能力的指数增长和大量可用数据的推动下，人工智能领域取得了令人瞩目的进展，应用的领域无处不在，从用于研发新药的软件到预测文化兴趣的算法。与此同时，数字制造技术每天都在与生物世界进行互动。工程师、设计师和建筑师将计算机设计、附加产品制造、材料工程和合成生物学融合在一起，在微生物、我们的身体、消费品，甚至居住的建筑之间建立一种共生关系。

挑战与机遇

与之前几次的工业革命一样，第四次工业革命有可能提高全球收入水平，改善世界各国人民的生活质量。迄今为止，那些从中获得最多的消费者们，已经掌握并且进入数字世界；科技使新产品和服务增加了我们个人生活的效率和乐趣。预订出租车，预订机票，购买产品，付款，听音乐，看电影，或者玩游戏，等等这些行为都可以远程完成。

在未来，随着效率和生产力的长期进步，技术创新也会带来供给侧的奇迹。运输和通讯成本将下降，物流和全球供应链将变得更加高效，贸易成本将会减少，而这些都将打开新的市场，推动经济增长。

与此同时，正如经济学家Erik Brynjolfsson和Andrew McAfee所指出的，这场革命可能会带来更大的不平等，尤其是扰乱劳动力市场的方面。随着整个经济环节中自动化对劳动力的替代，投资机器工人与雇佣劳动力用于生产所带来回报之间的差距会进一步增大。另一方面，技术工人的流逝也会导致用人成本的增加。

在这一点上，我们无法预见究竟会出现那种情况，但是，历史经验表明，最后的结果很可能是两者的某种结合。然而，我确信一件事，那就是在未来，人才，将比资本更能代表生产力。这将导致就业市场分化为“低技能/低工资”和“高技能/高收入”的部分，而这又反过来会导致社会矛盾激化。

除了重点关注的经济问题以外，不平等还代表着与第四次工业革命有关的最大的社会问题。创新的最大受益者往往是知识与实际资本的提供者，如创新者、股东和投资人，这就解释了资本创造财富与劳动力创造财富之间的差距正在扩大。因此，对于依赖人口红利的高收入国家来说，技术发展是导致收入停滞甚至下降的主要原因之一：对高技能工人的需求增加的同时，降低了教育程度较低和技能较低的工人需求。其结果是，就业市场高和低两侧的需求强劲，但中间空心化。

商业上的影响

在某次我与某跨国集团CEO和高级商务主管的对话中，我发现一个潜在的主题，那就是，创新的增长力和颠覆的速度很难被理解或预测，并且这些驱动力形成了一种使最见多识广的人都能不断感到惊喜的来源。事实上，在所有行业中，都有明显的证据表明，引导第四次工业革命的技术正在对企业产生重大影响。

在供给侧方面，许多行业都引入了新技术，这些新技术以全新的方式应用于原有的需求，并严重破坏了现有的产业价值链。由于全球数字平台的研究、开发、市场化、销售和分布渠道，从灵活、创新的竞争对手那里产生的影响也在扩散，它们通过提高产品的质量、生产速度或产品价格优势，能够比以往更快地将现有企业挤出市场。

在需求侧同样也发生在重大改变，随着透明度的提高，消费者的参与，以及新的消费者行为模式（越来越多地建立在接入移动网络和数据的基础上），迫使企业改变他们的设计、市场、交付产品和服务方式以适应新的需求。

技术支持平台发展的关键趋势是，它将要使需求和供应结合起来，破坏现有的产业结构，如我们在“共享”或“随需”的经济方式中看到的那些经济模型。这些技术平台，很容易被智能手机、参与人员、资产和数据使用，从而在这此过程中创造出完整的消费品和服务的全新产业模式。此外，他们降低了企业和个人创造财富的壁垒，改变了员工的个人和职业环境。从洗衣店到购物，从家政到停车，从按摩到旅行，这些新的平台业务正迅速发展成许多新服务。

从整体上看，第四次工业革命对企业而言有四个主要影响：顾客期望、产品增强、协同创新和组织形式。无论是消费者还是企业，顾客逐步处于经济的中心，企业经营的中心就是为了设法改善顾客的服务体验。此外，实体产品和服务现在可以通过数字化来增加它们的附加值。新技术使资产更耐用、更有活力，而数据和分析则改变着它们的维护方式。与此同时，一个基于客户体验，数据服务和资产表现分析的世界，需要一种新的合作形式，特别是在创新与变革高速发展的时候。全球平台的出现和新经济模式，最终将意味着人才，文化和组织形式的重构。

总的来说，从简单的数字化（第三次工业革命）到基于技术融合（第四次工业革命）的变革是不可阻挡，它正迫使公司重新审视自身经营的方式。然而，基本线却是一样的：商业领袖和高级管理人员需要了解他们经营环境的转变，挑战他们所运营团队的设想，并持续不断地创新。

对人们的影响

第四次工业革命最终不仅会改变我们所做的事情，也会改变我们本身。它将影响我们自身和所有与之相关的问题，例如：隐私意识，所有权观念，消费行为，工作和休闲所花的时间，以及如何发展我们的事业，培养我们的技能，结识朋友，培养关系等等。它已经改变了我们的健康，并引导了我们去”量化自我“，而且比我们想象中更早的引发了人类机能扩张的思考。这个影响力的清单是无穷无尽的，它只是被我们的想象力所束缚。

我是一名狂热的发烧友和早期技术的实践者，但有时我怀疑科技在我们生活中不可阻挡的大规模应用，是否会削弱我们人类本身的特性，如同情与合作。我们与智能手机的关系就是一个很好的例子。时刻保持联系的状态，可能会剥夺我们生命中最重要的资产之一，停滞、思考和参与有意义对话的时间（译注：中国有句老话：吾日三省吾身）。

新一代信息技术带来的最大挑战之一就是隐私。我们本能的认定了它的重要性，但跟踪和分享关于我们的信息却是新型互联关系的关键部分。在未来的几年里，关于我们将失去对自身数据控制能力等根本性问题的争论会不断加剧。同样，在生物技术和人工智能领域发生的革命，正通过推动生命的门槛、健康、认知性和能力，来重新定义生命的意义，而这，又将迫使我们重新思考我们的道德和伦理界限。

塑造未来

技术和随之而来的影响力均不是人类无法控制的外生力量。我们所有人都有责任通过消费，投资等日常行为决策来引导它的演变。因此，我们应该抓住机会和力量去塑造第四次工业革命，并引导它走向能够反映我们共同目标和价值观的未来。

然而，要做到这一点，我们必须就技术如何影响我们的生活、重塑我们的经济、社会、文化和人类环境，形成一种全面的、全球性的观点。这是一次从未有过的巨大机遇与风险共存的时代。然而，今天的决策者们往往被困在传统的线性思维中，或者被多重危机所吸引，但是，时代要求他们聚焦自己的注意力，从战略层面上思考颠覆和创新的力量并以此塑造我们的未来。

最终，这一切都会归结于人和价值观。我们需要塑造一个为我们所有人服务的未来，把人民放在第一位，并赋予他们权力。第四次工业革命以最悲观、最不人性化的形式呈现，可能使人类“机器人化”，甚至于剥夺人类的灵魂。但在人类天性中最优秀的部分：创造力、共情力、管理能力的弥补下，它也可以将人类提升至一种新的集体和道德意识，一种基于人类共同体的意识。为此，我们所有人都有责任确保后者最终胜出。

本文最先发布于：Foreign Affairs

作者：Klaus Schwab，世界经济论坛的创始人和执行主席

图片来源：2015年7月6日，在新西兰拉格伦镇附近的一个围场里，一架无人机上拍摄的另一架无人机。路透社/ Naomi Tajitsu

因国家政策与法规，译文有所删减。

原文链接：https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-fourth-industrial-revolution-what-it-means-and-how-to-respond/